14-dagers gratis retur

Du kan returnere eller bytte et komplett, nytt produkt uansett årsak innen 14 dager. Produktene må være i original tilstand og ikke vise tegn på bruk ved siden av utpakking og undersøkelse av funksjonalitet og vanlig testbruk.

Slik returnerer du en vare

1. Be om returautorisasjon online eller ring oss. Du vil da kunne skrive ut returfraktetiketten og autorisasjonen. Forbered pakken
   Pakk varene forsiktig i en forsendelseseske med returautorisasjonen, og fest returforsendelsesetiketten.
2. Skriv ut fraktetiketten og fest den på pakken.
3. Send pakken din

14 dagers gratis retur gjelder i henhold til Civil Code of Czech Republic der det er unntak som mat, personlig hygiene, kryptogruvearbeidere og gullmynter eller programvare.

2 års garanti

Vi tilbyr vanligvis 2 års garanti for alle produkter vi selger, bortsett fra unntak som batterier.

Produkter som vi selger er generelt dekket av både vår returpolicy og produktprodusentens garanti.

Hvis varen din blir ødelagt eller ikke fungerer som den skal, kan du kreve garanti, og vi vil reparere eller erstatte varene for deg.

For å kreve garantien din trenger du ikke å returnere varen i best stand eller med alle deler. Du kan bare sende en del av varen som er defekt. For eksempel hvis du kjøper server trenger du ikke å returnere den med HDD hvis bare strømforsyningen blir ødelagt.

Regler for kansellering/retur av restordrer

Du kan kansellere restordre 7 dyas før forsendelsen vår gratis. Med restordre kan du reservere prisen slik at den ikke øker mens den slippes.

Viktige detaljer og unntak

Refusjon eller bytte alternativ: Du kan velge bytte eller refusjon for det returnerte produktet.

Refusjonsmetode: Refusjoner utstedes til samme kredittkort, debetkort, PayPal, gavekort, butikkkredittkonto, digital valutalommebok eller annen betalingsmåte som ble brukt på den opprinnelige transaksjonen. Bare postanvisninger er ikke-refunderbare og utstedes i stedet som butikkkreditt ved retur.

Ikke-refunderbare unntak inkludere utvalgte produkter som de som er angitt som ikke-refunderbare i produktbeskrivelsen, forhåndskåret ledning, all programvare, nedlastinger eller digitalt innhold, installasjonsarbeid og spesialbestillings- eller spesialtilpassede produkter eller produkter hvis pris er avhengig av lager marked som vi ikke kan påvirke.

Produktene må være nye og viser ingen tegn til omfattende bruk. Eksempler på forhold som vil føre til avviste returer eller et gebyr på lager inkluderer:

• Ethvert tegn på omfattende bruk – inkludert installasjon, riper eller andre tegn på bruk som fysisk merking, skruehull osv.
• Merker, klistremerker og andre produsentetiketter som er fjernet eller tuklet med.
• Produktet mangler deler eller den originale produktemballasjen er skadet eller tuklet med.
• Fysisk skade fra dråper, væske, feilhåndtering, ect.
• Ethvert returnert produkt som ble skadet på grunn av feil emballasje.

Når får jeg refusjon eller erstatning? Etter at vi har mottatt produktet ditt, behandler vi normalt byttet eller refusjonen innen tre virkedager. Noen produkter krever ytterligere testing eller evaluering.

Hvordan vet jeg om du har mottatt returen min? Vi vil sende deg en e-postmelding om at returen er mottatt. En ekstra e-post vil bli sendt etter at returprosessen er fullført.

defekte produkter

Et defekt produkt dekkes gjennom bytte av samme produkt eller reparert innenfor garantiperioden. Hvis produktet avvikles, vil du være kvalifisert for ikke-refunderbar butikkkreditt mot et annet produkt.

Returfraktkostnader

Innenfor Europa sender vi deg dine reparerte eller erstattede varer gratis med Express frakttjeneste. Uten å betale noe mer for emballasje og posttjenester.

Kunder utenfor Europa, USA, Canada, Amerika, Kina vil motta deres reparerte eller erstattede produkt gratis også, men det vil bli sendt med normal frakt (ikke fremskyndet) økonomisk frakttjeneste.